La téléconsultation implique l’échange d’informations médicales sensibles. La protection des données et la confidentialité des échanges sont essentielles. Solynae garantit une infrastructure sécurisée, conforme aux normes en vigueur. Ce guide présente les mesures mises en place et les bonnes pratiques à adopter.
Sécurité technique et conformité réglementaire
- Données protégées : Toutes les communications vidéo reposent sur la technologie WebRTC, assurant un chiffrement de bout en bout.
- Normes respectées :
- Hébergement certifié HDS (Hébergement des Données de Santé).
- Conformité RGPD pour la protection des informations personnelles.
- Aucune conservation des échanges : Les téléconsultations ne sont ni enregistrées ni stockées.
- Utilisation d’une infrastructure sécurisée : Solynae s’appuie sur une technologie robuste telle que Jitsi Meet, adaptée aux exigences médicales.
📌 La confidentialité des consultations est assurée par un cadre strict et sécurisé.
Accès sécurisé et gestion des droits
- Accès restreint : Seuls le praticien et le patient ont accès au rendez-vous.
- Lien unique et temporaire : Chaque téléconsultation génère un lien sécurisé, inutilisable après la session.
- Authentification requise : Le patient doit s’identifier avant d’accéder à la salle virtuelle.
📌 Aucun tiers ne peut intercepter ou rejoindre la consultation sans autorisation.
Bonnes pratiques pour préserver la confidentialité
- Pour le praticien :
- Effectuer la téléconsultation depuis un environnement calme et confidentiel.
- Utiliser un casque pour éviter toute écoute involontaire.
- Vérifier l’identité du patient en début de consultation.
- Pour le patient :
- Se connecter depuis un espace privé pour garantir la discrétion de l’échange.
- Vérifier que la connexion est sécurisée (éviter les réseaux Wi-Fi publics).
- Ne pas partager le lien de la consultation.
📌 Une vigilance partagée garantit la confidentialité de l’échange médical.
Gestion des incidents et protection contre les intrusions
- Détection des connexions suspectes : Tentatives d’accès non autorisées automatiquement bloquées.
- Chiffrement des flux vidéo : Impossibilité d’interception des communications.
- Support et assistance : En cas de doute, signalement possible via le support technique Solynae.
📌 Un cadre de sécurité rigoureux protège chaque téléconsultation.
Solynae en œuvre des technologies et protocoles de sécurité avancés pour garantir la confidentialité et la protection des échanges médicaux. L’utilisation de WebRTC et Jitsi Meet permet un chiffrement natif et une transmission sécurisée des données. Le respect des bonnes pratiques par le praticien et le patient renforce encore plus ce cadre sécurisé.
